Nem todo seguro vai garantir o ressarcimento total dos bens, mas a escolha pela cobertura total ou parcial deve ser feita por quem está contratando o serviço. De acordo com o Guia de Orientação e Defesa do Segurado do Susep, órgão ligado ao Ministério da Fazenda e responsável pelo controle e fiscalização do mercado de seguros, ao contratar o seguro o consumidor deve determinar qual é o limite máximo de indenização (LMI) que a seguradora deverá pagar. Na hipótese "cobertura a risco total", o limite máximo de indenização deverá ser igual ao valor atual do bem.

Para chegar ao valor atual do imóvel o consumidor deve considerar quanto vale a construção, excluindo o valor do terreno. O seguro paga o valor necessário para a reconstrução e não o valor de venda.

No entanto, também é possível determinar que o limite máximo de indenização corresponda a uma determinada porcentagem do valor atual do imóvel. Por exemplo, se o limite máximo for estipulado em 80% do valor do bem, o próprio segurado será responsável por arcar com a diferença. Esse mecanismo está presente nos contratos através de uma cláusula chamada "cláusula de rateio" .

Quando o segurado opta pela contratação classificada como "cobertura a primeiro risco absoluto", segundo o guia da Susep, a cláusula de rateio não é aplicada em nenhuma hipótese.

No geral, os planos mais simples de seguros residenciais oferecem cobertura contra incêndio, queda de raios e explosões de gás de cozinha. Para que a cobertura atenda melhor às suas necessidades, o consumidor deve identificar os riscos aos quais seu imóvel está submetido e agregar outras coberturas ao plano básico, como contra danos elétricos, vendavais, enchentes e roubos.

O consumidor deve ficar atento às clausulas de exclusões, que descrevem os casos em que a seguradora não irá indenizar o segurado. A situação mais comum é na cobertura contra alagamentos, quando uma cláusula determina que não haverá indenização caso o incidente tenha sido causado por portas e janelas que estavam abertas.

No plano simples, por exemplo, só é considerado incêndio quando o fogo se propaga. Ou seja, se a chama ficou limitada a um móvel ou aparelho, não haverá indenização, a não ser que o consumidor tenha contratado uma cobertura adicional para estas situações. Da mesma forma, explosões que não tenham sido causadas por gás de cozinha e danos originados por raios que não caíram exatamente dentro do terreno do imóvel segurado precisam de cobertura adicional.

A maioria dessas situações, como o fogo causado por curto-circuito em um aparelho, curto-circuito causado por um raio que não caiu na residência, mas chegou a ela pela rede elétrica, são cobertos pelo seguro contra danos elétricos. A diferença é que geralmente neste caso é comum que haja a aplicação de uma franquia, enquanto na cobertura básica não há essa cobrança extra.

A cobertura contra roubos também precisa ser contratada como adicional ao seguro básico e é um dos itens que causa mais problema entre segurados e seguradores. Como as empresas não precisam obrigatoriamente vistoriar os imóveis para concretizar a contratação do seguro, também cabe ao consumidor listar e descrever o valor dos bens móveis que possui em casa.

Nem sempre as seguradoras exigem a nota fiscal dos produtos que o consumidor possui na residência na hora de assinar o contrato, mas quando ocorre a abertura do sinistro, o segurado vai precisar comprovar por meio delas que o bem realmente existia. Por isso, o consumidor deve declarar no contrato de seguro apenas aqueles bens cujas notas fiscais ele ainda tenha consigo.

Em algumas seguradoras a nota fiscal pode ser substituída pelo manual de instrução dos objetos roubados. O segurado deve se atentar que será exigida nota fiscal de aquisição e/ou manual dos objetos sinistrados para pagamento da indenização dos equipamentos eletroeletrônicos, cinematográficos, fotográficos, computadores e análogos.

No caso de alagamentos, desmoronamentos e incêndio não há a necessidade de apresentar as notas fiscais desde que o móvel ou aparelho ainda esteja na casa.

O valor da indenização é o segundo constrangimento mais comum para quem contrata o seguro de conteúdo, aquele que protege os bens que estão dentro do imóvel. O cálculo da indenização para danos materiais terá como base o valor de cada bem na época da aquisição.

Isso significa que se sua televisão comprada há dez anos foi roubada, a indenização vai seguir o custo de compra de um modelo igual, mesmo que fora de linha. Com isso, o valor repassado ao segurado pode ser insuficiente para a aquisição de um aparelho nos moldes dos televisores atuais. A seguir saiba mais sobre o que é considerado roubo pelas seguradoras.

Antes de acionar o seguro no caso de bens roubados, é preciso entender que apenas os roubos que tenham deixados vestígios de violência, como arrombamentos, serão indenizados. Não pode apenas sumir o bem. Todo roubo tem de ter vestígio, seja arrombamento, quebra ou violência, se não haverá contestação sim. Tem de ter violência ou contra os bens ou pelo uso de armas.

Outro cuidado importante que o segurado precisa tomar é sempre atualizar seu endereço quando necessário e pedir a inclusão de novos bens na cobertura quando comprar um móvel ou aparelho eletroeletrônico.

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Como controlar a entrada de pessoas no condomínio

Segundo o engenheiro eletricista e professor da UTFPR Paulo Walenia, que coordenou a pesquisa, a falta de adequação da rede elétrica acontece tanto em imóveis novos como antigos e os moradores apenas se dão conta disso justamente quando o disjuntor começa a desarmar. Valter Vanderlei Teixeira, instrutor do Senai, afirma que esse desarme acontece com mais frequência durante o inverno porque os aparelhos usados para controle térmico, como o aquecedor, chuveiro e torneiras elétricas, demandam mais corrente elétrica.

Paulo e Valter explicam que as pessoas precisam entender que a queda do disjuntor não é o problema, mas sim a medida de segurança acionada automaticamente pela instalação elétrica quando há risco na rede. Por isso, não se deve apenas trocar o disjuntor por um de maior valor nominal para evitar os desarmes. "Se você apenas troca o disjuntor e mantém a mesma fiação, os fios começam a esquentar e o disjuntor não vai avisar sobre o risco de curto-circuito e incêndio", comenta Paulo Walenia.

Os profissionais mencionam que o primeiro passo para evitar a sobrecarga da rede elétrica é evitar o uso de beijamins e extensões para suprir a falta de tomadas no ambiente. Além disso, é preciso que os moradores adquiram aparelhos que tenham consumo de energia e intensidade de corrente elétrica compatível com o dimensionamento de sua residência.

O próprio quadro disjuntores de uma residência deve conter informações essências sobre a instalação elétrica da casa. O professor Paulo Walenia explica que cada disjuntor corresponde a um circuito da residência e o valor nominal do equipamento significa qual a intensidade máxima de corrente que aquele circuito é capaz de suportar. O ideal é que no quadro exista uma sinalização indicando qual ambiente da casa é controlado por aquele disjuntor. Por exemplo: chuveiro, tomadas do quarto, interruptores da sala e assim por diante.

Quanto menos disjuntores no quadro, mais chances de a residência apresentar incompatibilidade entre a quantidade de aparelhos elétricos e a capacidade da instalação. O instrutor do Senai Valter Vanderlei Teixeira ensina que o conjunto de aparelhos ligados a tomadas controladas por um disjuntor com valor nominal de 20 A (ampères), não deve ultrapassar 15 A para que o circuito esteja seguro.

A intensidade da corrente, simbolizada pelo A, do aparelho pode ser calculada dividindo-se o número de watts pela voltagem da residência. Ou seja, um chuveiro de 4500 watts ligado em uma rede de 220 volts vai gerar uma corrente de 20,45 A. Caso o disjunto do circuito do chuveiro tenha, por exemplo, valo nominal de 20 A, haverá risco de ocorrer sobrecarga.

Por isso, se você pretende trocar o chuveiro, ou qualquer aparelho, por um mais potente para enfrentar o inverno, precisa saber se o watts do novo equipamento é compatível com os ampères do disjuntor da tomada no qual será ligado, caso contrário haverá o desarme. Para evitar a sobrecarga da rede, é preciso sempre comprar aparelhos compatíveis com o disjuntor ou contratar um profissional para refazer o dimensionamento da rede elétrica de maneira que a capacidade dela fique maior.

Para quem adquire um imóvel novo, as informações sobre a capacidade da instalação elétrica em cada ambiente da residência devem estar descritas no manual de uso entregue pelas construtoras aos proprietários. Nos demais casos, o ideal é que se consulte um técnico em eletricidade ou engenheiro eletricista para que ele indique a capacidade da rede elétrica da casa.

Paulo Walenia menciona que equipamentos de maior potência precisam ter um circuito elétrico exclusivo para eles, sem que outros aparelhos estejam ligados à mesma fiação de transporte de eletricidade. Este é o caso, por exemplo, da geladeira, do chuveiro, do ar-condicionado, das lavadoras e secadoras de roupas, das máquinas de lavar louças e até do micro-ondas.

Para o aquecedor também é indicado que se crie um circuito exclusivo. De acordo com o diretor de operações da AES Eletropaulo, Otavio Grilo, o consumo deste aparelho é equivalente ao de um chuveiro. Valter Vanderlei Teixeira comenta que no caso de aquecedores portáteis de baixa potência, em média 1800 Watts, é possível que eles sejam ligados em tomadas comuns. No entanto, Paulo Walenia ressalta que a capacidade e a quantidade de aparelhos ligados em um ambiente podem fazer com que ao acionar o aquecedor na sala, por exemplo, ele provoque o desarme do disjuntor, enquanto no quarto o funcionamento ocorra sem problemas.

O professor explica que, na hora de comprar, os consumidores devem passar a dar preferência aos equipamentos classificados como A pelo selo de eficiência energética do Programa Nacional de Conservação de Energia Elétrica, Procel. "O índice A faz diferença. Quando um aparelho tem índice C significa que ele consome mais energia para ter o mesmo desempenho que um classificado como A. E se consome mais está deslocando mais carga na fiação", observa Paulo Walenia.

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Como prevenir incêndios em casa

Em residências, por exemplo, a largura da escada pode ser a partir de 90 cm em locais pequenos. Claro que é melhor se puder contar com 1,05 m de largura.

No espaço público essa dimensão deve ser calculada de acordo com o fluxo de pessoas a circular por ela e nunca é mais estreita do que 1,20 m, e preferencialmente, adotar 1,50 m como mínimo.

Esse dimensionamento é o mesmo para todos os degraus, ou seja, nunca se muda a medida nem do espelho nem do piso ao longo de todo o percurso da escada. O ritmo deve ser constante para não surpreender o transeunte e ocasionar uma queda.

Para os espaços públicos existem normas rigorosas a serem seguidas como a NBR 9050 ou NBR 9077. Nas residências unifamiliares é facultativo, porém, no que se refere ao conforto e à segurança, é adequado segui-las.

Apoio

Renegado ou esquecido por muitos, o corrimão da escada – ou rampa – é item de fundamental importância para garantir a segurança e o conforto no trânsito vertical. Sua função de apoio e deslize das mãos determinam naturalmente seu formato e dimensões.

Sua altura correta é de 92 cm acima do piso. Os de formato redondo, devem ter diâmetro de 3 cm a 4,5 cm. Outros formatos são permitidos, desde que, a parte superior da peça seja arredondada. O espaço entre essa peça e a parede deve ter no mínimo 4 cm. Para permitir o correr das mãos, a fixação, se for feita na parede, deve ser por baixo da peça e não na sua lateral.

Os corrimãos embutidos na alvenaria devem deixar livre cerca de 15 cm acima da peça para a entrada da mão no nicho. A rigor, o comprimento do corrimão deve ultrapassar 30 cm após o último degrau, permitindo o apoio mesmo quando se está chegando ao término do percurso.

O material utilizado deve ser adequado ao toque. Em residências, uma boa opção é a madeira. Já no espaço público prevalece a necessidade da boa higienização, o que nos leva ao aço inox, ao alumínio ou ao ferro pintado.

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Idosos requerem adaptações no apartamento para evitar acidentes

Danila Ferrari, gerente de engenharia da Fanavid, empresa que atua no beneficiamento de vidros, explica que a espessura da peça vai depender da localização da obra, tipo de fixação e dimensões. A localização do imóvel é importante porque a velocidade do vento em cada local vai exigir do vidro graus de resistência diferentes.

É por isso, por exemplo, que o mesmo tamanho de vidro pode ser mais espesso e caro para uma varanda no décimo andar do que em uma no primeiro andar.

Por outro lado, quando ele é instalado sem caixilhos, estruturas de alumínios que funcionam como uma moldura para o vidro, também vai precisar ser mais espesso. Neste tipo de fixação o vidro é chamado de autoportante. Além disso, quanto maior for a área total da chapa de vidro a ser instalada, maior será sua espessura.

A arquiteta Rebeca Andrade, da PKO, empresa que atua no mercado de vidro, afirma que o mercado adota duas medidas padrões para a fabricação de chapas de vidro: 2,2 x 3,2 ou 2,4 x 3,2 metros.

Quem quiser construir divisórias ou paredes de vidro ainda mais contínuas pode optar pela medida 3,6 x 6 metros, chamada de chapa jumbo. Renata explica que neste caso a espessura mínima será de 20 milímetros. A chapa jumbo costuma ser feita por encomenda e custa em média duas vezes e meio mais do que as chapas de tamanho padrão.

Além da espessura, o local de instalação e o tipo de fixação do vidro também vão demandar que ele seja laminado ou temperado, por exemplo.
Vidros usados acima do pavimento térreo como guarda-corpo em varandas e escadas, em vidraças externas sem proteção e parapeitos precisam obrigatoriamente ser laminados, de acordo com a norma 1799 da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

Vidros laminados são aqueles que têm uma película interna que serve para impedir que a peça se estilhasse em caso de quebra.

Rebeca Andrade menciona que os vidros temperados são obrigatórios quando a fixação será sem o uso de caixilhos, ou seja, quando o vidro é autoportante. Este tipo de vidro passa por um processo de choque térmico durante a fabricação que o torna cinco vezes mais resistente do que o vidro comum.

José Joaquim Miguel, presidente da Ideia Glass, empresa especializada em boxes, afirma que os vidros temperados de 8 milímetros são os mais indicados para o box de banheiros e divisórias internas entre ambientes.

Segundo ele, vidros comuns de 4 a 6 milímetros são suficientes para janelas convencionais de casas, enquanto para prédio os temperados costumam ser os mais usados.

Embora o acabamento incolor seja o mais recorrente, Rebeca Andrade lembra que os vidros comuns, laminados e temperados podem ser fabricados em diversas cores. No caso dos laminados, a versão mais barata e com mais diversidade de tons é aquela cuja película interna do vidro é colorida.

Quando a coloração está na massa do vidro os tons padrões no mercado são incolor, verde, cinza, também conhecido como fumê, bronze e azul. 

Recorrer a vidros no lugar de paredes externas de alvenaria, varandas e fachadas ainda pode ser uma boa medida para tornar o imóvel mais sustentável. Além de colaborar com a eficiência energia permitindo o uso da iluminação natural nas casas, os vidros com controle solar diminuem a necessidade do ar condicionado e também aumentam o isolamento acústico do ambiente.

Os vidros duplos são os mais eficientes para a função termoacústica. Eles são feitos com duas camadas de vidros intercaladas por uma câmara de ar, que reduz a transmissão de som e calor para o ambiente.

Outra opção, segundo Rebeca Andrade, indicada para casos em que não há índice alto de ruído, é usar o vidro laminado com uma película especial, mais espessa do que a comum. Esta versão é mais barata do que o vidro duplo e pode ser instalada em qualquer tamanho.

Outros tipos de vidro com controle solar são os metalizados, que refletem os raios solares e também mantém a privacidade do ambiente, pois impedem que o interior do espaço seja visualizado. A versão mais moderna destes vidros é chamada de Low-e. A diferença é que ele barra apenas os raios infravermelhos do sol, mantendo a luminosidade natural no ambiente.

Outra opção para manter a privacidade de ambientes separados por vidros é usar os do tipo impresso. Ainda na fábrica os vidros impressos são carimbados por um rolo de aço com estampas, que imprime desenhos ao vidro.

Este tipo não é transparente, por isso não permite a visualização de um lado para o outro, mas mantém a luminosidade nos espaços. Os vidros impressos podem ter acabamento brilhante, fosco, esmaltado ou texturizado. Em relação ao vidro incolor comum, os impressos são entre 20% e 40% mais caros.

Um lançamento da PKO para garantir a privacidade dos ambientes envidraçados é o Privacy Glass. Este modelo de vidro tem uma película interna de LCD acionada por eletricidade. Quando está desligada, as moléculas da película ficam desordenadas e impedem a passagem da luz. Visualmente, o vidro parece branco.

Quando a película é ligada, as moléculas se alinham, permitindo a passagem da luz e o aspecto incolor e transparente do vidro retorna.

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Sacada, sempre um espaço nobre

Segundo a artista plástica e paisagista Gica Mesiara, cada apartamento tem o seu próprio microclima e é preciso verificar se o ambiente fornece os elementos necessários para o cultivo das plantas. "Os apartamentos são diferentes uns dos outros. Uns são mais ensolarados, outros têm mais sombra. Antes de comprar é preciso avaliar o que o espaço oferece para o crescimento e desenvolvimentos das plantas ", comenta a paisagista.

Incidência direta de luz solar e a ventilação do apartamento contribuem para determinar o tipo de planta que melhor se adapta ao espaço. "O bambu mossô, por exemplo, é uma planta bastante procurada por ser bonita, porém, esse tipo de vegetal não sobrevive em ambientes internos", explica a paisagista.

Gica aconselha a não usar árvores e arbustos de grande porte devido ao tamanho de seus vasos, que ocupam muito espaço. Algumas plantas como a samambaia, árvore da felicidade e o lírio são mais indicados, pois se adaptam bem ao ambiente interno, não necessitando de sol em abundância.

O paisagista Alexandre Zebral comenta que uma de suas preocupações ao montar um projeto é com a distância entre a planta e a janela, que deve ser no máximo de 3 metros. O paisagista sugere o uso de plantas que toleram meia sombra ou sombra total. Outro fator a se avaliar é a incidência de luz, que pode ser plena (a planta fica exposta ao sol durante todo o dia) ou indireta (exposta aos raios solares apenas em um período do dia).

Alexandre sugere buscar informações sobre o tipo de planta que se tem intenção de usar na decoração. "Dependendo da espécie, a planta não permite poda para controle de tamanho. Outro problema é em relação ao uso de flores nos ambientes internos, pois elas precisam de muita luz para se desenvolver. Para ambientes com ausência de luz, utilizamos as folhagens", explica o paisagista.

O sistema de drenagem é fundamental para o bom desenvolvimento da planta. O vaso deve conter furos na parte inferior para escoar o excesso de água. Para ajudar a filtrar, uma camada de pedrisco ou argila expandida é colocada no fundo, sendo recoberta por uma manta responsável por não deixar os nutrientes escoarem junto com a água. Em seguida é colocada uma camada de terra adubada, encontrada em casas agropecuárias.

O paisagista lembra que ao transportar a planta para um vaso, ou replantá-la, é preciso muito cuidado para não danificar o turrão que se forma junto às raízes. A maioria das plantas não resiste aos danos causados nessa região. Outra dica importante é a troca anual da terra do vaso, tendo em vista que, por conta das regas, os nutrientes acabam ficando escassos, prejudicando o desenvolvimento do vegetal.

As opções para montar um jardim começam nos típicos vasos de plástico e cerâmica, comuns nas casas e apartamentos mais tradicionais. Outra opção é o projeto de alvenaria, que possibilita as mais diversas formas de estrutura, adaptando-se ao ambiente. Mas para quem não tem disponibilidade para fazer obras em casa, uma boa opção são os quadros e painéis vivos, que seguem a tendência do jardim vertical.

A estrutura em madeira ou acrílico embeleza o ambiente e tem por objetivo aproximar o homem da natureza. A praticidade na instalação é grande atrativo. Segundo Gica Mesiara, a estrutura necessita apenas de parafusos, para fixação, e uma tomada, que fornecerá energia para o sistema de irrigação próprio. Os quadros e painéis também são vendidos com opção de rega manual, conforme preferência do consumidor.

Alexandre Zebral comenta que as cores da decoração devem combinar com as plantas escolhidas, desde que essas suportem o ambiente a que serão submetidas. "Outro fator que eu exploro nos projetos é em relação às sensações que o proprietário quer receber do ambiente. Folhagens transmitem tranquilidade, enquanto plantas com pontas transmitem energia", explica o paisagista.
Os ambientes mais explorados para instalação de jardim são varanda e sala, devido à maior incidência de energia solar. Luminosidade, ar condicionado e circulação de ar interferem diretamente na escolha das plantas, pois determinam também a velocidade de evaporação da água. Para evitar problemas com infiltração e perda de plantas, Gica sugere a contratação de um profissional especializado para produção do projeto paisagístico e consultoria.

Para ambientes que não possuem iluminação suficiente, como cozinhas e cômodos da área íntima, uma opção é a iluminação artificial. Segundo a paisagista, essa técnica já é bastante utilizada no exterior, porém, ainda não há ferramentas no mercado brasileiro que atendam satisfatoriamente as necessidades de iluminação de determinadas plantas.

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